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FAQ

고객님들께서 자주 문의하시는 내용입니다.

이 동
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    FAQ 전체 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 제품 (85)
    FAQ 제품 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 미용 (13)
    FAQ 미용 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 뷰티포인트 (12)
    FAQ 뷰티포인트 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 멤버십 / 회원등급 (2)
    FAQ 아시안 뷰티 클럽 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 회원가입 / 탈퇴 (22)
    FAQ 사이트 이용약관 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

  • 기타(3)
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    번호 제목/답변 유형
    137 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
    답변

    아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
    그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

    - 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
    - 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
    - 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

    이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

    136 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
    답변

    ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

    135 질문뷰티포인트와 다른 결제수단(현금, 카드, 상품권 등)을 함께 사용할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트로 제품을 교환하실 때에는 현금, 카드, 상품권 등 다른 결제수단과 합산하여 결제할 수 없습니다.

    134 질문뷰티포인트 조회는 어떻게 할 수 있나요? 뷰티포인트
    답변

    매장에서 뷰티포인트 카드를 제시하여 확인하시거나 뷰티포인트 사이트(www.beautypoint.co.kr)와 스마트폰 어플리케이션 및 스마트월렛, 다음마이원 등을 통해서도 조회가 가능 합니다. 

    133 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
    답변

    적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
    사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
    잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

    132 질문뷰티포인트로 구매한 제품은 교환 및 환불이 되지 않나요? 뷰티포인트
    답변

    포인트로 교환한 제품은 현금 및 신용카드로 구매한 제품의 교환 및 환불기준과 동일하게 적용됩니다

    131 질문뷰티포인트 소멸 기준이 어떻게 되나요? 뷰티포인트
    답변

    회원이 1년간 거래실적이 없는 경우 적립되어 있던 모든 뷰티포인트는 자동 소멸됨을 원칙으로 하고,
    생일축하 포인트를 비롯한 특별 뷰티포인트의 경우에는 별도 유효기간이 적용됩니다.
    (거래실적 : 뷰티온포인트전환, 이벤트적립, 쿠폰적립 등의 포인트 적립 및 사용은 해당되지 않음)
    - 회사 및 제휴사는 뷰티포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
    - 회원이 탈퇴, 자격상실, 무거래(1년) 등을 원인으로 뷰티포인트가 소멸되는 경우 포인트는 현금으로
    반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구가 불가능합니다.
    - 마트 아모레퍼시픽 화장품 매대가 아닌 곳에서 구매한 아모레퍼시픽 제품은 거래실적으로
    인정되지 않으며, 뷰티포인트 쿠폰을 통한 적립을 하여도 거래실적으로 인정되지 않습니다.

    뷰티포인트 조회페이지 바로가기 http://www.amorepacific.com/utility/mp_beautyon_point_list.jsp

    130 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
    혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
    위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    129 질문뷰티포인트가 통합되지 않았다고 합니다. 뷰티포인트
    답변

    아모레퍼시픽 매장 회원가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않습니다.
    고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

    128 질문클렌징 오일과 바디 오일의 차이점은 무엇인가요? 베이비 오일 등을 사용해도 화장이 지워지나요? 미용
    답변

    클렌징 오일의 특징은 화장을 잘 녹여내서 잘 씻어내는 세정력입니다. 

    메이크업의 다량의 유성 성분을 오일 성분으로 녹여내고 계면활성제 성분을 통해 잘 씻어내도록 하는 것입니다. 

    반면 바디 오일의 효과는 강력한 보습력에 있으며 세정 효과는 그리 뛰어나지 않습니다. 

    만일 바디 오일로 화장을 지워내면 뻑뻑하고 피부 흡수가 빨리 되어서 기름 묻은 그릇을 찬물에 씻었을 때 느낌처럼 미끌거리는 느낌 때문에 클렌징폼으로 여러 번 사용해야 하는 번거로움이 있을 듯 합니다. 

     

    이전에 '콩기름 미용법'이 주목을 받던 적이 있었는데 콩기름이 피부 보습과 영양에 좋을 수는 있지만 잘 씻어지지 않기 때문에 비누나 클렌징폼을 다량 사용해서 씻어내야 하므로 오히려 피부에 안 좋을 수 있습니다. 

    127 질문뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽과 이니스프리 전 매장에서 사용 가능한가요? 뷰티포인트
    답변

    뷰티포인트 카드 하나로 아모레퍼시픽 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 카운셀러, 뷰레이터, 이니스프리 모든 매장에서 사용 가능합니다. 
    단 뷰티포인트를 사용할 때는 본인 확인이 필요하니 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    126 질문여성 화장품을 남성이 사용해도 되나요? 미용
    답변

    평균적인 남성의 피부와 여성의 피부타입은 다릅니다. 

    그래서 화장품의 경우도 남성제품과 여성제품은 각각의 피부 타입을 최대한 고려하여 개발됩니다. 

    남성피부는 여성의 피부보다 피지 분비량이 많고 모공도 넓은 편이며 면도, 스트레스, 음주 및 흡연 등으로 쉽게 피로해지고 거칠어집니다. 

    따라서 남성 화장품은 여성 화장품보다 산뜻한 타입의 제품이 많으며 스킨 같은 경우 면도 후의 진정, 소독 효과를 위해 알코올 함유량이 20~60%로 다소 높습니다. 

     

    간혹 남성이 여성용 화장품을 바르는 경우도 있는데, 남성의 피부는 여성에 비해 피부의 피하지방이 적고 모공이 섬세하지 못하여 화농하기 쉬운 상태이므로

    계속해서 쓰면 오히려 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 

    그러나 평균적인 남성피부를 가지지 않고 여성 피부타입을 가진 남성이라면 본인 피부의 특성, 피부 상태, 피부 고민별, 원하시는 사용감에 따라 선택적으로 여성제품을 사용하셔도 무방합니다. 

    125 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
    답변

    공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

    공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

    124 질문SPF지수가 함유되어 있는 제품을 여러 개 사용하면 합산된 지수만큼 차단되는 건가요? 미용
    답변

    SPF지수가 있는 제품을 여러 가지 사용하면 한 가지 차단 지수가 있는 제품보다 높은 효과를 내지만 합산된 지수만큼 자외선 차단 효과를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 

    SPF는 자외선B(UVB)의 차단효과를 표시하는 단위로서 SPF 30차단제를 바르면 피부에 닿는 자외선 양이 1/30로 줄어든다는 의미입니다. 

    이론적으로는 자외선차단제를 여러 개 사용하면 그 효과가 합산되는 것이 맞을지 모르지만 제형적인 특징이나 각 제품이 어떤 자외선 차단제를 사용했느냐에 따라 달라질수 있기 때문에

    단순히 덧셈만으로 그 값을 측정할 수는 없습니다. 

    하지만, 두 가지의 자외선차단제를 사용하면 한 가지 제품을 사용할 때보다 시너지 효과를 주므로 조금 더 나은 효과를 기대할 수는 있습니다. 

     

    또한 중요한 사실은 소비자들이 자외선 차단지수가 포함되어있는 제품을 사용할 때, 본래 SPF 값을 측정하는 두께로 바르지 않는다는 것입니다. 

    조사논문에 의하면 SPF가 공식적인 방법으로 30으로 확인된 제품을 소비자들에게 바르게 했을 때, 실질적으로 SPF 15이하 효과의 두께로 도포하는 것으로 조사되었습니다. 

    고객님께서 장시간 동안의 자외선차단을 원하신다면 여러 가지 자외선 차단제를 사용하는 것보다 SPF지수가 높은 한 가지 제품을 사용하는 것이 더욱 적합합니다. 

    123 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
    답변

    * 오프라인 발급 안내
    (주)아모에퍼시픽의 모든 매장(백화점, 마트, 아리따움, 오설록 티하우스, 백화점 설록)과 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리 매장, 카운셀러와 뷰레이터를 통해 뷰티포인트 카드를 발급/재발급 받으실 수 있습니다. 매장에서 뷰티포인트 카드를 발급받으신 경우, 수령 즉시 뷰티포인트 회원에게 제공되는 모든 혜택을 누리실 수 있습니다.

    * 온라인 발급 안내
    아모레퍼시픽 웹사이트를 통해 뷰티포인트 회원으로 가입하시면 등록하신 휴대폰으로 모바일 카드를 즉시 전송해 드립니다.
    모바일 카드는 별도의 등록 절차 없이 즉시 이용 가능합니다.

    뷰티포인트 모바일카드 발급 바로 가기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/card.view.html

FAQ 전체 리스트 | 번호, 제목/답변, 유형의 정보 제공
번호 제목/답변 유형
10 질문우수회원의 기준은 어떻게 되나요? 아시안 뷰티클럽
답변

우수회원은 작년 한 해 동안의 ㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사인 에뛰드, 에스쁘아, 이니스프리에서의 연간 구매 금액 합계가 30만원 이상인 고객입니다.

9 질문뷰티포인트 잔여 금액이 다릅니다. 뷰티포인트
답변

아모레퍼시픽 뷰티포인트 회원 가입 시 실명인증이 되지 않으면 포인트가 합산되지 않으며,
혹은 각 브랜드 매장에서 고객님의 구매내역이 누락되었을 경우 포인트가 적립되지 않았을 수 있습니다.
위의 경우 고객서비스센터(080-023-5454)로 문의하시기 바랍니다.

8 질문적립, 사용, 잔여 뷰티포인트가 뭔가요? 뷰티포인트
답변

적립 뷰티포인트 : 신규 가입, 제품 구매, 이벤트 참여 등으로 적립되는 포인트의 총합입니다.
사용 뷰티포인트 : 포인트로 제품을 교환하셨을 때 차감되는 포인트의 총합입니다.
잔여 뷰티포인트 : 적립 포인트에서 사용 포인트를 제외하여 현재 사용하실 수 있는 포인트입니다.

7 질문포인트 적립률은 어떻게 되죠? 뷰티포인트
답변

㈜ 아모레퍼시픽 전 브랜드와 계열사에서 제품 구매 시 적립해드리는 기본 3%가 적립되며, 제휴처에 따라 포인트 적립률이 다르게 책정되어있습니다.

6 질문이니스프리, 에뛰드 사이트의 회원가입과 탈퇴는 아모레퍼시픽 패밀리 사이트와 별도인가요? 사이트 이용관련
답변

아모레퍼시픽과 이니스프리, 에뛰드는 뷰티포인트 멤버십 서비스로 통합 운영되고 있으나, 각 온라인 사이트의 가입과 개인정보수정, 탈퇴와 같은 회원서비스는 각 사이트에서 직접 제공해드리고 있습니다.
그러나 뷰티포인트 조회 및 각종 멤버십 서비스를 원활하게 제공하고자 각 사이트에서 온라인 회원 가입 시 관련 서비스에 함께 가입할 수 있도록 편의 기능을 제공해드리고 있습니다. 회원가입 시 고객의 선택에 의해 함께 가입할 수 있는 관련 서비스는 다음과 같습니다.

- 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 가입 시 이니스프리 사이트 동시 가입 기능
- 이니스프리 사이트 가입 시 아모레퍼시픽 패밀리 사이트 동시 가입 기능
- 에뛰드 사이트 가입 시 뷰티포인트 멤버십 동시 가입 가능

이니스프리, 에뛰드 웹 사이트 회원 탈퇴는 뷰티포인트 탈퇴와는 별도로 각 사이트에서 진행되며, 뷰티포인트 탈퇴를 원하시는 경우 아모레퍼시픽 고객센터(080-023-5454)로 연락 주시기 바랍니다.

5 질문공병포인트는 어떻게 적립하나요? 뷰티포인트
답변

공병 1개당 뷰티포인트 500점을 적립해 드립니다. 매장별 적립조건이 상이하므로 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요.

공병포인트 자세히 보기 http://www.beautypoint.co.kr/beautypoint/point.html

4 질문아모레퍼시픽(브랜드)에는 왜 스킨과 로션이 따로 없나요? 제품
답변

아모레퍼시픽에서는 개개인의 피부 타입과 고민 별로 토너와 플루이드 제품을 선택할 수 있습니다. 베이직 케어를 돕는 트리트먼트 토너 알콜프리 프레시너와 하이드레이팅 플루이드/밸런싱 플루이드,토탈 안티에이징을 돕는 타임 레스폰스 라인의 스킨 리뉴얼 토너와 스킨 리뉴얼 플루이드 제품이 있습니다. 더 자세한 제품 가이드는 브랜드 웹사이트 및 제품별 상세 정보 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 

3 질문포인트 적립이 누락되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 뷰티포인트
답변

뷰티포인트를 깜빡 잊고 적립하지 않으셨다면, 구매일로부터 60일 이내에
제품 구매 매장에 구매 영수증이나 카드대금청구서를 제시하고 뷰티포인트 적립이 가능합니다.
누락 포인트 적립시 해당 구매처로부터 받은 구매영수증, 현금영수증, 카드영수증에 한하여
구매 증빙자료로서의 효력이 인정됩니다.

2 질문아모레퍼시픽(브랜드) 제품은 어떤 순서로 제품을 사용하면 되나요? 제품
답변

아모레퍼시픽의 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 아모레퍼시픽의 제품은 <클렌징 - 토너 - 플루이드 - 아이 케어 - 세럼 - 크림>의 순서로 사용하시면 됩니다. 보다 정확한 사용 순서는 제품별 상세 정보 페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 

* ABC세럼의 경우, 토너 사용 후 - 플루이드 사용 전 단계에서 사용해 주시면 됩니다.

1 질문뷰티포인트카드 신규/재발급은 어떻게 하나요? 뷰티포인트
답변

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